随着智能家居迎来爆发期,原本仅应用于写字楼、公寓使用的智能门锁也走进了越来越多的居民区。智能家居让物联网发展更加热闹,微小如进门细节都开始得到广泛关注,智能门锁正式走进千家万户,指纹式、密码式、刷卡式五花八门,那么“不用带钥匙”就能打开的智能门锁真的靠谱么?
其实目前市场上部分智能门锁的安全性和售后服务均存在不少问题,消费者购买需谨慎甄别。
门锁三大识别方式
生物识别:指纹、人脸、声音、虹膜
所谓生物识别,目前有指纹、人脸、声音、虹膜识别等,根据用户个体特征来做安防,也是目前智能锁里面较高级的识别形式,但需要智能产品的感应能力较强。
密码识别:数字组合防泄漏
密码识别大家都知道,就是用特定的数字组合去开锁,这需要智能锁产品有较好的防破解能力,也即加密系统的安全性。
刷卡与物联识别:考虑认证对接难易
随着智能家居平台的进步,有时一张卡片、一连上WiFi就可以和其它智能终端对接,用卡开门、用手机APP控制门锁都不是难题,但产品是否能很好地排斥未经认证的终端对接,我们需要好好考虑和检查以避免入侵。
防盗功能并没明显优势
对于很多消费者来说,购买智能门锁的初衷和痛点可能非常简单:当自己被意外关闭在屋外或者忘带钥匙时,能够用密码、指纹甚至人脸识别来开门,是最为救急的办法。
“我有次下楼倒垃圾,上楼发现忘带钥匙,被反锁在屋外后只能大半夜叫开锁师傅来开门。”家住平安里的王女士表示,自己家门被开锁师傅开门后,总是不放心想要换锁芯,“那还不如汲取教训,买个能密码和指纹识别的,根本不用带钥匙。”
而王女士口中的密码、指纹和人脸识别正是如今市面上众多智能门锁主打的功能,其中颜值高,设计感强,充满科技色彩的智能门锁尤其受欢迎。
“我跟客户介绍说我们的锁芯等级是C级的,有多安全,但这种宣传并不好使。很多互联网品牌的锁具看上去款式新颖,加上一堆花哨功能,销量走得更好。”一名智能锁经销商表示,现在大部分智能门锁为防止电池没电,都配备有锁眼,因此锁芯等级非常关键。
开锁专家李师傅表示,无论门锁是A芯、B芯还是C芯,其实都能在较短的时间内弄开。因此,智能门锁在防盗功能上,并没有明显突出优势。
“很多人青睐智能门锁的指纹识别功能,但我却遇到过不少糟心的经历,遇到天气变冷,手太干燥,或抹了护手霜,都影响门锁识别的灵敏度,明明自己家门却试好几次才能进,多少有些尴尬。”
家住西红门的李先生表示,自己买回来智能门锁后,却发现不少功能并没有宣传的那么好使。“触屏感应经常失灵和数字键太小对家里老人也不太方便,要把脸贴得特近才能看清。至于远程开锁和临时密码我则基本没用过,我不太可能自己不在家,让朋友先进门。”
智能门锁的售后服务成为消费者最头疼的问题。
王女士告诉记者,自己去线下挑选门锁时,一般都是厂家或经销商展示的门锁,试的时候挺顺,但拿回来多用几次,则会遇到各种各样的问题,“有一次是指纹验证成功却不能开锁,还有一次是门锁处于常开状态,联系当初购买的经销商,却被告知只是代销,需要另外联系售后人员,非常折腾。”
这种“管买不管修”的情况在线上渠道体现得更为明显。在当地师傅安装好门锁后,消费者一般很难直接联系到厂商要求售后服务。
潜藏风险务需警惕
刷脸的智能门锁安全吗?
2017年极棒嘉年华大赛,90后女黑客“tyy”用了两分半轻松开锁,给出了答案。智能门锁的远程开锁功能存在较大的安全隐患。
“对骇客来说,无论是事先掌握了用户的手机号信息截取开门加密数据,或是对该智能锁的云服务器进行重复攻击,都有机会获取用户的开锁密码,随时打开门锁。”
国内某不愿暴露名字的网络安全实验室的研究员表示,“很多厂商可能更关注用户使用的便利性,而非安全性。”
一些品牌厂商的指纹解锁功能也存在潜藏风险。在城外诚家居广场内,记者看到一传统锁具厂商用指纹膜做了一个现场实验:用手指在模具上按压出指纹,制作成指纹膜后,两把不同品牌的智能门锁应声而开。
“目前市面上的指纹识别有两种模式,一种是通过光学指纹传感器的2D识别,一种是通过半导体传感器的3D识别,前者只采集指纹的平面影像,可以通过影像对比进行识别,而后者则只能识别活体指纹。”
经销商表示,消费者尽量不要选取2D识别的指纹锁,不过也不用对指纹安全问题过于担心,“说到底就是个攻击繁琐度和成本的问题,活体指纹的攻击成本太高,就技术方面来说,安全性还是可以保障的。”
“消费者在购买智能门锁时,可尽量优先选择传统锁具制造商生产的智能门锁,如果要选择互联网品牌,需要留心锁芯等级和指纹识别模块的识别模式。”业内人士建议,至于远程开锁等通过APP端的解锁方式,消费者则尽量不要轻易去使用远程开锁功能,这或将把自己本就绑定了很多购物网站的手机信息上传到云端,有较大风险。